Conditions générales d'utilisation

Article 1 – Champ d'application et fournisseur

Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation de la plateforme FlowTrader AI sur flowtraderai.de et flowtraderai.com.

Stefan Hertweck
FlowTrader AI
Ooser Waldstrasse 5
76532 Baden-Baden, Deutschland
E-Mail: info@flowtraderai.de

Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, sauf si le fournisseur y consent expressément par écrit.

Article 2 – Description du service

FlowTrader AI fournit une plateforme pour :

• Journal de trading avec analyse alimentée par l'IA
• Coaching de trading alimenté par l'IA
• Entraînement mindset et sessions d'hypnose
• Tableau de bord performance et Système de Discipline

FlowTrader AI ne fournit pas de signaux de trading, de conseils en investissement ou de conseil financier. Toutes les décisions de trading sont sous la seule responsabilité de l'utilisateur.

Article 3 – Formation du contrat

Le contrat est formé lors de l'inscription sur la plateforme et de la confirmation par e-mail.

Le client doit avoir au moins 18 ans et fournir des informations véridiques.

Article 4 – Période d'essai gratuite

Chaque nouveau client bénéficie de 7 jours d'accès gratuit à toutes les fonctionnalités. Après l'expiration de la période d'essai, le plan de paiement sélectionné est automatiquement activé sauf annulation préalable. Un rappel est envoyé par e-mail.

Article 5 – Prix et paiement

Les plans tarifaires suivants sont disponibles :

• Mensuel : 17,99 € / mois
• Annuel : 149,99 € / an
• À vie : 699,00 € (paiement unique)

Tous les prix incluent les taxes applicables. Le paiement est traité via Stripe par carte de crédit/débit ou prélèvement SEPA.

Article 6 – Durée et résiliation

L'abonnement mensuel peut être résilié à tout moment, prenant effet à la fin de la période de facturation en cours.

L'abonnement annuel peut être résilié avec un préavis de 14 jours avant la fin du terme.

La licence à vie est un achat unique et ne nécessite pas de résiliation.

Article 7 – Droit de rétractation du consommateur

Information sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après la date de conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Stefan Hertweck, FlowTrader AI, Ooser Waldstrasse 5, 76532 Baden-Baden, Allemagne, e-mail : info@flowtraderai.de) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en aucun cas ce remboursement n'occasionnera de frais pour vous.

Extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation s'éteint pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel et pour les services lorsque l'exécution a commencé après (a) consentement préalable exprès du consommateur à ce que l'exécution commence àvant la fin du délai de rétractation, et (b) reconnaissance par le consommateur de la perte de son droit de rétractation du fait de ce consentement. Ce consentement est recueilli explicitement lors de la commande.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter et renvoyer ce formulaire.

À : Stefan Hertweck, FlowTrader AI, Ooser Waldstrasse 5, 76532 Baden-Baden, Allemagne, e-mail : info@flowtraderai.de

• – Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / la prestation du service (*) ci-dessous
• – Commandé le (*) / reçu le (*)
• – Nom du/des consommateur(s)
• – Adresse du/des consommateur(s)
• – Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
• – Date

(*) Rayer la mention inutile

Article 8 – Obligations du client

Le client s'engage à :

• Utiliser la plateforme uniquement à des fins personnelles
• Garder les identifiants de connexion confidentiels et ne pas les partager avec des tiers
• Ne pas effectuer d'accès automatisés (bots, scrapers) sur la plateforme
• Ne pas télécharger de contenu illégal

Article 9 – Disponibilité et modifications

FlowTrader AI vise une disponibilité mensuelle d'au moins 99 %. Les maintenances planifiées seront annoncées à l'avance dans la mesure du possible.

Le fournisseur se réserve le droit de modifier ou d'étendre les fonctionnalités de la plateforme dans des limites raisonnables.

Article 10 – Limitation de responsabilité

FlowTrader AI n'est pas responsable de :

• Les décisions de trading et les pertes résultantes de l'utilisateur
• L'incomplétude ou l'inexactitude des analyses et recommandations générées par l'IA

Article 11 – Protection des données

Les détails sur le traitement des données personnelles se trouvent dans notre Politique de confidentialité. Les données de trading sont stockées de manière chiffrée et ne sont pas partagées avec des tiers.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la plateforme, y compris les textes, graphiques, logiciels et contenus audio, est protégé par le droit d'auteur. La reproduction ou la distribution sans autorisation écrite est interdite.

Article 13 – Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Le lieu de juridiction est le siège social du fournisseur, dans la mesure où le client est un commerçant.

Article 14 – Clause de divisibilité

Si une disposition des présentes conditions générales est ou devient invalide, la validité des dispositions restantes n'en est pas affectée. La disposition invalide sera remplacée par une réglementation qui se rapproche le plus de l'objectif économique de la disposition invalide.

§ 15 – Aucun conseil psychothérapeutique ou médical

FlowTrader AI est un outil logiciel d'analyse destiné à soutenir l'auto-réflexion dans le trading et ne constitue pas un service psychothérapeutique, médical ou de santé. Le prestataire n'est pas psychothérapeute ou psychologue agréé au sens de la réglementation allemande sur les psychothérapeutes (PsychThG) ni du Code de la santé publique français. Les analyses, conseils, contenus de coaching et sessions mindset fournis ne remplacent pas un avis professionnel délivré par des psychothérapeutes qualifiés, médecins ou autres professionnels de santé. Aucun diagnostic n'est établi et aucune promesse de guérison n'est faite. En cas de détresse psychique, d'addiction (ex. addiction au jeu ou au trading) ou de problèmes de santé, veuillez contacter immédiatement des professionnels qualifiés. En France : 3114 (numéro national de prévention du suicide, 24/7, gratuit), Joueurs Info Service 09 74 75 13 13.