Huit e-mails tournent automatiquement.
Tu te concentres sur le coaching.
FlowTrader prend en charge tout le cycle e-mail de tes clients — de l’e-mail de bienvenue aux rappels de renouvellement jusqu’au re-engagement des anciens clients. Avec test approval avant activation, pause par client et Kill-Switch. Conforme RGPD.
Huit types d’e-mails, tous automatisés
Déclenchés soit par le temps (pack qui expire dans X jours) soit par une action client (nouveau client, pack expiré, paiement en attente).
Bienvenue
E-mail de bienvenue
Un nouveau client reçoit aussitôt un e-mail personnalisé avec ton nom, le pack réservé et les étapes d’onboarding.
Déclencheur : le client réserve un pack
Rappels de renouvellement
7 jours avant la fin
Rappel doux : le pack se termine dans une semaine, voici le lien pour renouveler (lien direct).
Déclencheur : 7 jours avant la fin
3 jours avant la fin
Un peu plus pressant — le pack se termine dans 3 jours. Lien de renouvellement avec mention « early-bird » (si tu le souhaites).
Déclencheur : 3 jours avant la fin
1 jour avant la fin
Dernier rappel avec un CTA clair. Si le client ne réagit pas, le pack se termine demain et il passe en alumni.
Déclencheur : 1 jour avant la fin
Paiement & fin
Rappel de paiement
Uniquement en mode Connect avec délai de 14 jours : le client a le pack mais n’a pas encore payé. Rappel au jour 7 et au jour 13.
Déclencheur : délai de 14 jours, jour 7 + 13
Pack terminé
Le client reçoit un court e-mail : le pack est terminé, l’accès est restreint (ou fermé, selon l’expiry-action). Avec une option pour prolonger.
Déclencheur : le jour de la fin
Re-Engagement (anciens clients)
Après 30 jours sans pack
Ancien client sorti depuis 30 jours. Petit bonjour : « on pense à toi, voici trois actus depuis ton départ ».
Déclencheur : 30 jours après la fin du pack
Après 90 jours sans pack
Dernier e-mail de re-engagement avec une offre concrète pour revenir. Ensuite : plus d’e-mails sauf si tu en déclenches un manuellement.
Déclencheur : 90 jours après la fin du pack
Le contrôle reste chez toi
Trois mécanismes de sécurité pour que tu n’aies jamais l’impression que FlowTrader envoie des e-mails dans ton dos.
Test approval avant activation
Avant qu’un seul e-mail ne parte vers tes clients, nous t’en envoyons un en test. Le service ne se déclenche qu’après ton accord explicite.
Pause par client
Tu peux exclure certains clients des e-mails marketing — par client, en un clic. Pratique pour les VIP que tu suis personnellement.
Kill-Switch (arrêt global)
Un interrupteur stoppe instantanément TOUS les e-mails à TOUS les clients. Pour les moments où tu déménages, fais une pause ou retravailles tes packs.
À qui ça profite ?
Trois profils de coachs qui utilisent particulièrement bien le service.
Coach solo avec peu de temps
Tu coaches à côté ou tu n’as pas envie de gérer des outils d’e-mail marketing. FlowTrader s’en charge — tu te concentres sur les sessions.
Coach avec 10+ clients
À partir de 10 clients, gérer les e-mails à la main devient impossible. Oublier les rappels de renouvellement te coûte directement du chiffre. L’automatisation se rentabilise vite ici.
Coach très RGPD
Chaque envoi est documenté dans l’audit-log. Quand un client demande « quels e-mails m’avez-vous envoyés ? », tu as la liste en 10 secondes.
Prérequis : Stripe-Connect actif
Le Marketing-Service est réservé aux coachs qui vendent leurs packs via FlowTrader-Connect. Raison : c’est seulement là que FlowTrader dispose des données (statut du pack, date de fin, paiement) nécessaires à des e-mails automatisés utiles. Activer Connect est gratuit — seuls les 5 % de commission s’appliquent sur les ventes réelles.
Questions fréquentes
Puis-je adapter le contenu des e-mails ?
Pour l’instant nous utilisons des modèles fixes en allemand qui insèrent automatiquement ton nom de coach, le nom du pack et le lien direct. Les templates personnalisés par coach sont la prochaine fonctionnalité sur la roadmap — on collecte actuellement des retours auprès des coachs pilotes.
Que se passe-t-il si un client se désinscrit ?
Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Quand le client clique, il sort de tous les e-mails marketing — peu importe le coach. Tu vois le statut dans le portail coach par client.
Ai-je une vue d’ensemble de ce qui a été envoyé ?
Oui, dans le portail coach il y a un audit-log de chaque envoi : date, modèle, destinataire, statut (sent / skipped / failed). RGPD : conservation 12 mois.
Coût supplémentaire par e-mail ?
Non. Le Marketing-Service est inclus dans le modèle Connect (couvert par les 5 % de commission sur les ventes). Pas de frais d’envoi, pas de limite de volume.