Otto email girano in automatico.
Tu ti concentri sul coaching.
FlowTrader si occupa dell’intero ciclo di vita email dei tuoi clienti — dall’email di benvenuto ai promemoria di rinnovo fino al re-engagement degli ex clienti. Con test approval prima dell’attivazione, pausa per cliente e Kill-Switch. Conforme GDPR.
Otto tipi di email, tutte automatizzate
Si attivano per tempo (il pacchetto scade tra X giorni) oppure per azione del cliente (nuovo cliente, pacchetto scaduto, pagamento in sospeso).
Benvenuto
Email di benvenuto
Un cliente nuovo riceve subito un’email personalizzata con il tuo nome, il pacchetto prenotato e i passi di onboarding.
Trigger: il cliente prenota un pacchetto
Promemoria di rinnovo
7 giorni prima della scadenza
Promemoria leggero: il pacchetto scade fra una settimana, qui puoi rinnovarlo (con link diretto).
Trigger: 7 giorni prima della scadenza
3 giorni prima della scadenza
Un po’ più urgente — il pacchetto scade tra 3 giorni. Link di rinnovo con eventuale early-bird (se lo desideri).
Trigger: 3 giorni prima della scadenza
1 giorno prima della scadenza
Ultimo promemoria con CTA chiara. Se il cliente non reagisce, domani il pacchetto scade e lui passa in alumni.
Trigger: 1 giorno prima della scadenza
Pagamento e scadenza
Promemoria di pagamento
Solo in modalità Connect con finestra di 14 giorni: il cliente ha il pacchetto ma non ha ancora pagato. Promemoria al giorno 7 e al giorno 13.
Trigger: finestra di 14 giorni, giorno 7 + 13
Pacchetto scaduto
Il cliente riceve una breve email: il pacchetto è scaduto, l’accesso è limitato (o chiuso, in base all’expiry-action). Con opzione di rinnovo.
Trigger: nel giorno di scadenza
Re-Engagement (ex clienti)
Dopo 30 giorni senza pacchetto
Un ex cliente è fuori da 30 giorni. Saluto morbido: «pensiamo a te, ecco tre novità da quando sei uscito».
Trigger: 30 giorni dopo la fine del pacchetto
Dopo 90 giorni senza pacchetto
Ultima email di re-engagement con un’offerta concreta per tornare. Dopo: niente più email a meno che tu non le inneschi a mano.
Trigger: 90 giorni dopo la fine del pacchetto
Il controllo resta a te
Tre meccanismi di protezione perché tu non abbia mai la sensazione che FlowTrader spedisca email alle tue spalle.
Test approval prima dell’attivazione
Prima che una qualsiasi email parta verso i tuoi clienti, ti inviamo un invio di prova. Solo dopo il tuo OK esplicito attiviamo il servizio.
Pausa per cliente
Puoi escludere singoli clienti dalle email di marketing — per cliente, con un click. Utile per i VIP che segui personalmente.
Kill-Switch (stop totale)
Un interruttore ferma all’istante TUTTE le email a TUTTI i clienti. Per quando trasloci, fai una pausa o stai rivedendo i pacchetti.
A chi conviene?
Tre profili tipici di coach che sfruttano il servizio con particolare gusto.
Coach solitario con poco tempo
Fai coaching nel tempo libero o non hai voglia di occuparti di tool di email marketing. Pensa a tutto FlowTrader — tu ti concentri sulle sessioni.
Coach con 10+ clienti
Da 10 clienti in poi gestire le email a mano è impossibile. Dimenticare i promemoria di rinnovo ti costa fatturato diretto. Qui l’automazione si ripaga in fretta.
Coach con focus GDPR
Ogni invio è documentato nell’audit-log. Se un cliente chiede «quali email mi avete mandato?», la lista ce l’hai in 10 secondi.
Requisito: Stripe-Connect attivo
Il Marketing-Service è riservato ai coach che vendono i pacchetti tramite FlowTrader-Connect. Motivo: solo così FlowTrader dispone dei dati (stato del pacchetto, data di scadenza, pagamento) necessari per email automatizzate sensate. Attivare Connect è gratis — si applica solo il 5 % di commissione sulle vendite reali.
Domande frequenti
Posso personalizzare il contenuto delle email?
Al momento usiamo modelli fissi in tedesco che inseriscono in automatico il tuo nome di coach, il nome del pacchetto e il link diretto. Template personalizzati per coach sono la prossima funzione in roadmap — stiamo raccogliendo feedback dai coach pilota.
Cosa succede se un cliente si disiscrive?
Ogni email ha un link di disiscrizione. Quando il cliente lo clicca esce da tutte le email di marketing — indipendentemente dal coach. Vedi lo stato nel portale coach per cliente.
Ho una panoramica di ciò che è stato inviato?
Sì, nel portale coach c’è un audit-log di ogni invio: data, modello, destinatario, stato (sent / skipped / failed). GDPR: conservazione 12 mesi.
Costi extra per ogni email?
No. Il Marketing-Service è incluso nel modello Connect (coperto dal 5 % di commissione sulle vendite). Nessuna tariffa di invio, nessun limite di volume.